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GARANTIAS

Garantia de Estética

Se o cliente não se sente satisfeito com sua armação, óculos de sol ou óculos completos (com prescrição médica), ele dispõe do prazo de 7 dias corridos para trocar por outro modelo no valor equivalente.

A troca será realizada sem nenhum custo para o cliente.

Caso o cliente opte por um produto com valor superior, deverá pagar a diferença.

Caso ele opte por um modelo inferior, automaticamente será gerado um crédito ao cliente para utilização imediata.

Caso o cliente opte por armação ou óculos de sol graduado que não seja possível a adaptação das lentes já adquiridas, deve este efetuar o pagamento das novas lentes oftalmológicas.

Armação e óculos de sol

  • A garantia de estética contemplará apenas uma troca, conforme disponibilidade dos produtos em loja.
  • Para troca de óculos completos, recomenda-se que o cliente escolha uma armação/óculos de sol com o mesmo aro para que as lentes sejam reaproveitadas.
  • Se o cliente optar por um aro que impossibilita a utilização das lentes, o cliente deverá efetuar o pagamento das novas lentes.
  • Qualquer produto retornado por um cliente, que deseja exercer sua Garantia Estética, deverá ser avaliado por um funcionário da GrandVision By Fototica.
  • Caso o produto apresente qualquer dano, risco, arranhão ou qualquer defeito que descaracteriza condições normais de venda, a troca dentro da garantia não será autorizada.
ATENÇÃO: Esta garantia não se aplica às Lentes Oftálmicas. (Exceto Blue Filter).

Lentes Blue Filter

  • 7 dias após a emissão da NF (nota fiscal)/li>
A garantia de estético para este tratamento contemplará lentes monofocais e multifocais, no que tange o residual do tratamento (coloração). Atenção: Para Garantia de Estética, o cliente não terá direito à devolução do dinheiro.
O cliente deverá apresentar o “kit garantia” que contempla:
  • Cupom Fiscal;
  • Certificado do Fabricante;
  • Produto

Lentes de Contato

  • Não tem Garantia de Estética